Créez une base de données pour mieux gérer votre salon de coiffure

Publié le 14 novembre 2015 par la Rédaction dans la catégorie Commerce

salon de coiffure

Pour des espaces tels que les salons de coiffure, la relation avec la clientèle est le pilier qui fait fonctionner l’affaire. CREFIA a donc pensé à un outil qui pourrait leur permettre de centraliser toutes les données sur les particuliers qui fréquentent ce lieu pour une mise en beauté.

Un fichier client très bien renseigné

Planning salon de coiffure

S’il a toujours été possible de récolter des informations sur chaque personne qui se rend dans son salon de coiffure, pouvoir les consulter lors de la prise de rendez-vous ou la présentation d’une personne directement était plus complexe. Le logiciel salon de coiffure proposé par www.crefia.fr permet d’une simple manipulation de tout avoir à disposition.

Il suffira de renseigner le nom du client pour connaître immédiatement son coiffeur préféré et lui permettre d’obtenir un rendez-vous en fonction du planning de ce professionnel. De la même façon, la couleur préférée pour ses cheveux sera ainsi que les prestations habituelles afin de lui proposer la même chose ou lui faire découvrir une nouvelle possibilité en fonction de la forme du visage.

Récompenser la fidélité

Envoi de SMS pour fidéliser

Avec le logiciel salon de coiffure conçu, une carte de fidélité électronique sera conservée dans le fichier client afin d’éviter toute perte et de bien appliquer la remise de façon automatique. La base de données créée grâce au modèle CREFIA va permettre de reconnaître les personnes qui viennent souvent dans le salon et leur apporter un accueil des plus chaleureux. Pour les nouveaux, il s’agit de transformer cette première visite en expérience complètement réussie.

Connaître les anniversaires, les fêtes et les évènements particuliers dans la vie de chaque client sera un bon moyen d’être présent à leur côté pour célébrer l’évènement. Ce logiciel comporte également d’autres idées pour développer la relation avec la clientèle et faire parler de soi auprès des proches. Organiser des évènements spéciaux, des salons professionnels où les personnes les plus fidèles seront invitées est une excellente façon de renforcer les liens entre le salon de coiffure et ses habitués. Certains pourront même être choisis pour être modèles.

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